Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Responsable y canales de contacto
ArbarSolar es responsable del tratamiento de los datos enviados a través de este sitio. Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, puedes escribir a raraneda@arbarsolar.cl.
2. Datos que podemos recopilar
El formulario puede solicitar nombre, empresa, correo, teléfono, ubicación general de la instalación, tipo y escala aproximada del sistema, servicio requerido y el mensaje que decidas incluir. También podemos registrar información técnica mínima necesaria para seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del sitio.
3. Para qué usamos la información
- Responder consultas y solicitudes de evaluación o cotización.
- Comprender el contexto técnico y comercial de una instalación.
- Coordinar visitas, propuestas y comunicaciones vinculadas al servicio.
- Proteger el formulario frente a spam, abuso o intentos maliciosos.
- Mejorar el sitio mediante mediciones agregadas que no deben incluir datos personales.
4. Conservación y acceso
Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la relación comercial, cumplir compromisos o atender obligaciones aplicables. El acceso se limita a personas y proveedores que lo necesitan para esas finalidades.
5. Proveedores
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo transaccional, seguridad o analítica. Solo deben recibir la información necesaria para prestar su función y operar bajo sus propios compromisos de seguridad y privacidad.
6. Analítica y cookies
Si se habilitan herramientas de analítica o marketing que requieran consentimiento, el sitio deberá solicitarlo antes de activarlas. Los eventos de medición no deben enviar nombres, emails, teléfonos, mensajes ni direcciones exactas.
7. Tus solicitudes
Puedes pedir información sobre tus datos, solicitar su corrección o eliminación, o retirar una autorización cuando corresponda, escribiendo al correo indicado. Podremos pedir antecedentes razonables para verificar la identidad de quien realiza la solicitud.
8. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Esta política puede actualizarse cuando cambien el sitio, los proveedores o las prácticas de tratamiento; la fecha visible indicará la versión vigente.